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管理服務(wù)承諾

◆我司承諾“先服務(wù)，后收費(fèi)”、“先試用，后簽約”、“先補(bǔ)償，后賠付”。

◆客戶擁有保安隊(duì)長的選擇權(quán)、保安骨干調(diào)動(dòng)的決定權(quán)、保安員調(diào)動(dòng)的知情權(quán)、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)議權(quán)、管理工作的決定權(quán)和保安工作的監(jiān)督權(quán)。

◆我司保安管理人員24小時(shí)通訊暢通，定期回訪。對(duì)客戶的正當(dāng)訴求第一時(shí)間解決；原則性問題做到8小時(shí)內(nèi)回復(fù)，兩個(gè)工作日內(nèi)解決。

◆保安人員在職期間的工資福利、各類保險(xiǎn)、人身傷亡、勞資糾紛及離職資遣等均由我司負(fù)責(zé)處理。

◆保證派駐保安人員的勤務(wù)質(zhì)量，做到安全第一，服務(wù)一流。我司保安糾察隊(duì)實(shí)行24小時(shí)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)督檢查，及時(shí)回饋隊(duì)伍管理信息，以確保服務(wù)質(zhì)量。

◆保密承諾：我司保安員在為客戶單位提供保安服務(wù)過程中不得將接觸到、看到、聽到的客戶的各類信息互相傳遞，并保證不向外界傳播。

責(zé)任賠償承諾

◆因我司的保安員在履行保安服務(wù)合同職責(zé)過程中的故意或嚴(yán)重失職行為導(dǎo)致客戶單位財(cái)物損失，經(jīng)司法機(jī)關(guān)認(rèn)定，我司將依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任（保險(xiǎn)賠付：單次事故最高賠償額為人民幣壹佰萬元，累計(jì)最高賠償額為人民幣壹仟萬元）；具體賠償責(zé)任及金額參照我司投保保安責(zé)任險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司或其聘請(qǐng)的公估公司在事件發(fā)生后所進(jìn)行的核定結(jié)果而確定。

增值服務(wù)承諾

凡我司合作客戶每年可免費(fèi)享受一次增值服務(wù)（下列項(xiàng)目任選一項(xiàng)，由客戶方根據(jù)自身需求提前與我司預(yù)約）：

◆特殊禮儀服務(wù)（慶典活動(dòng)、重要節(jié)日、領(lǐng)導(dǎo)視察及外事活動(dòng)特殊保安禮儀服務(wù)或義務(wù)執(zhí)勤）；

◆安全防范和安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（由安全防范評(píng)估師或?qū)I(yè)安全人士作單位或指定區(qū)域進(jìn)行安全防范評(píng)估，并提交安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告）；

◆消防知識(shí)技能專項(xiàng)培訓(xùn)（為客戶單位員工提供消防常識(shí)和消防技能的專項(xiàng)培訓(xùn)）；

◆警犬服務(wù)（訓(xùn)犬員帶防暴警犬提供安防服務(wù)）；

◆突發(fā)事件應(yīng)急處置（防暴應(yīng)急隊(duì)負(fù)責(zé)，配置必要的應(yīng)急器械）。